En un importante avance para mejorar la comunicación con los usuarios y usuarias, el Hospital Ricardo Valenzuela Sáez de Rengo inauguró oficialmente la central telefónica, que permitirá acercar aún más el establecimiento de salud a la comunidad.

Este importante hito responde a un compromiso asumido entre la dirección del hospital y el Consejo de Desarrollo durante la pasada Cuenta Pública, buscando entregar una atención más cercana, oportuna y conectada con las necesidades de las personas.

Desde ahora, la comunidad podrá comunicarse directamente al número 72-2337300 para realizar consultas relacionadas con horas médicas, horarios de visitas, funcionamiento de Farmacia y otras informaciones generales del establecimiento.

Los horarios de atención de la central telefónica serán: lunes a jueves: de 08:30 a 13:00 horas y de 14:00 a 16:45 horas. Viernes: de 08:30 a 13:00 horas y de 14:00 a 15:45 horas.

La ceremonia de inauguración y corte de cinta contó con la participación de la directora del hospital, Margarita Yercic Bravo; la presidenta del Consejo de Desarrollo, Paula Zawadzki junto a su equipo de voluntarias; la encargada de la Oficina de Gestión de la Satisfacción Usuaria, Margarita Correa; el jefe de Urgencia, Dr. Rodrigo Pavez; y la operadora de la central telefónica, Sara Banda.

En este sentido, la directora del Hospital Ricardo Valenzuela Sáez de Rengo, Margarita Yercic Bravo, destacó la relevancia de la Central Telefónica para la comunidad, diciendo que “estamos muy contentos de concretar este compromiso adquirido con nuestra comunidad. Esta central telefónica permitirá orientar mejor a nuestros usuarios, resolver dudas y facilitar el acceso a información importante del hospital, fortaleciendo una atención más humana y cercana”.

Por su parte, la presidenta del Consejo de Desarrollo, Paula Zawadzki, valoró el trabajo colaborativo realizado junto al establecimiento, indicando que “como representantes de la comunidad, este era un anhelo muy esperado. Muchas veces las personas necesitaban orientación y vemos concretado un compromiso que nació desde el Consejo de Desarrollo en la pasada cuenta pública, pensando en la comunidad”.

Finalmente, la encargada de la Oficina de Gestión de la Satisfacción Usuaria, Margarita Correa, explicó que esta herramienta facilitará el acceso a información clave para los usuarios explicando que “la central telefónica permitirá entregar información clara y oportuna a nuestra comunidad, ayudando a resolver consultas frecuentes y mejorando la experiencia de atención de quienes diariamente se contactan con nuestro hospital”.

Con esta iniciativa, el Hospital de Rengo continúa avanzando en acciones orientadas a fortalecer la atención y el vínculo permanente con la comunidad.